1. Rekisterinpitäjä
Velmorinshyxaron
Länsikatu 6
80110 Joensuu
Suomi
Puhelin: +358 45 930 5561
2. Rekisterin nimi
Velmorinshyxaron asiakasrekisteri ja markkinointirekisteri.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpitäminen
- Juhlasuunnittelun ja -koristelun palveluiden tuottaminen
- Tarjousten ja tilausvahvistusten laatiminen
- Asiakasviestintä ja yhteydenottoihin vastaaminen
- Suoramarkkinointi ja asiakastyytyväisyyskyselyt asiakkaan suostumuksella
- Laskutus ja maksujen käsittely
4. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja voivat olla:
- Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
- Tilaustiedot ja palveluhistoria
- Laskutustiedot
- Asiakkaan kanssa käyty viestintä
- Verkkosivuilla käytetyt evästeet ja analytiikkatiedot
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja kerätään asiakkaalta itseltään yhteydenottolomakkeiden, sähköpostien, puheluiden ja muun asiakasviestinnän kautta. Lisäksi kerätään tietoja verkkosivujen käytöstä evästeiden avulla.
6. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi. Asiakastiedot säilytetään aktiivisen asiakassuhteen ajan sekä kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa yhteistyökumppaneille palveluiden toteuttamiseksi tai viranomaisten vaatiessa lainsäädännön mukaisesti.
8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei säännönmukaisesti siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
9. Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä ja luvattomalta käsittelyltä. Tiedot säilytetään suojatuissa järjestelmissä ja pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi.
10. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus:
- Tarkastaa sinusta tallennetut tiedot
- Vaatia virheellisen tiedon oikaisemista
- Vaatia tietojesi poistamista
- Vaatia tietojesi käsittelyn rajoittamista
- Vastustaa tietojesi käsittelyä
- Siirtää tietosi järjestelmästä toiseen
- Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa
Oikeuksiasi voit käyttää ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään yllä mainituilla yhteystiedoilla. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä.
11. Evästeet
Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta ja analysoidakseen sivuston käyttöä. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta. Lisätietoja evästeistä löydät evästekäytännöstämme.
12. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivuillamme. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojaselosteen säännöllisesti.